突如其来的新冠疫情，打破了福州市国德老年康养中心的宁静，改变了长者们的生活节奏，让园区处于封闭式管理状态。
疫情虽封闭了我们的大门，但封不了我们为长者们服务的心。
从3月14日开始的封闭式管理至今半个月的时间里，工作人员在保障长者正常生活的前提下，始终将安抚老人的焦虑情绪，丰富他们文化生活作为重点。
为此工作人员对每一位长者的心理变化、身体状况、饮食起居情况等进行及时了解，有针对性为了他们提供心理支持和帮助。
居住在国德康养中心2号楼803室的88岁李桂兰奶奶，患有糖尿病、高血压、帕金森、冠心病等老年性疾病，做过骨折手术丧失运动能力，常年卧病在床，生活不能自理。
封园期间，原本天天来探望的儿子不能进来，这让李奶奶倍感无助低落，情绪也非常悲观，每天吃不下睡不着，变得不爱说话了。
为了消除李奶奶的恐惧感、孤独感，让她变得开朗乐观起来，陈云院长带领工作人员对李奶奶进行心理安抚和疏导的同时，还组织林震璧奶奶和刘婉贞奶奶作为长者志愿者陪她聊天说话，安抚奶奶不安的情绪。
作为同龄人，林震璧奶奶、刘婉贞奶奶与李桂兰奶奶有着许多共同话题，她们年龄相近，又通晓当地方言，相互之间更加熟悉，情感连接更加顺畅，往往能起到事半功倍的效果，对协助养老院人文关怀和人性管理发挥了重要的作用。
了解情况后，刘婉贞奶奶和林震璧奶奶每天都会走进李奶奶房间，陪她聊天说话，将大家的关心送达给李奶奶。
慰问过程，她们都亲切地与李奶奶交谈，详细了解他们的身体、心理状况，认真倾听他们实际存在的困难和需求，给奶奶喂饭、梳头，让她感受到家人般的关怀，并经常嘱咐奶奶要爱护自己的身体，让子女放心。
天气好的时候，林震璧奶奶和刘婉贞奶奶就推着轮椅带着李奶奶出来晒太阳、散步，还带着她参观起爷爷奶奶们的菜园子、长者志愿服务站，让李奶奶熟悉院内的环境，增强对中心的归属感和安全感。
林震璧奶奶和刘婉贞奶奶用积极乐观的态度感染着李奶奶，用有爱行为温暖着她的心，渐渐地，李奶奶的性格开始变得开朗起来，甚至还露出了久违的笑容，对面别人的问候，她也用微笑给予回应。
“有些爷爷奶奶常年躺在床上，平日里很孤独，有不开心的事情也没人能倾诉，我们作为志愿者，作为大家庭中一员，希望自己能为他们做一些力所能及的事，让他们这里过得开心快乐，晚年生活过得更幸福。”刘婉贞奶奶开心地说道。
三年的坚守，无数次的行动、无数次的奉献，长者志愿服务队不受年龄的桎梏，续写了“志愿者精神”的锦绣篇章，绽放出属于老年人的独特光彩，为园区长者带去欢乐和温暖，让更多的长者享受舒适祥和的美好晚年生活。
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