每一个患者的治疗,每一次贴心的服务,都诠释着真情与关爱,每一次真心的认可,都是对服务品质的肯定。
近日,患者及家属面带笑容将两面写着“医德高尚医术精 关爱病患暖人心”“精心护理敬业 无微不至温暖”锦旗送至福州国德老年医院中西医结合科,表达了对医护人员和护理员的感激之情及真诚谢意,并对福州国德老年医院的诊疗水平及服务态度赞不绝口,这背后究竟有着什么故事呢?
据了解,86岁的曾爷爷(化名)患有帕金森病史10余年,长期鼻饲饮食。近日无明显诱因出现咳嗽、咳痰,不易咳出,予吸痰吸出白黄色黏痰,量较多,伴有呼吸急促,血氧饱和度低等情况,家属为进一步治疗,就诊我院,门诊拟“肺部感染”收治入院。中西医结合科张家贵主任、管床医生陈梦洁接手后,高度重视,制定了详细的治疗方案,经过多天的精心治疗,曾爷爷的病情明显好转。
治疗期间,每一次查房,当值医生都会认真查看曾爷爷心肺各系统情况,护理团队也认真执行医嘱,密切观察病情并做好包括营养评估、气道护理、肠道管理、功能康复、个人清洁和适当的个人防护等各项生活护理。护理员丁应妹也每天为曾爷爷定时翻身叩背,吸痰喂饭,更视曾爷爷为亲人细心护理,精心照料,让曾爷爷及家人感动不已。
职责所系,性命相托。一面锦旗,十分肯定。患者的肯定将激励我们在守护健康、服务患者的道路上继续砥砺前行!熠熠生辉的锦旗,述说着医患情深的感人故事,锦旗不仅表达了医患之间彼此的信任和理解,也是对医护人员尽职尽责、无私奉献的嘉奖。
在今后工作中,福州国德老年医院将继续提高服务水平和医疗质量,不断提升群众的满意度,在为病患减轻疾苦,带来健康和希望的征途上,谱写出更多的医患真情!