三分治疗,七分护理。在福州国德老年医院这个大家庭中,护理部是不可缺失的一环。她们秉持着“以患者为中心”的护理理念,踔厉奋楫,为医院高质量发展贡献了一股强大的力量。今天,就让我们一起来了解一下国德老年医院护理部的日常工作。
护理部参加科室早会
规范晨间交接班 传好工作接力棒
护理部参加科室早会,会后带领护士们进行交接班,全面了解患者的病情、治疗及护理要点。同时,关注患者的意见和建议,发现潜在问题,持续改进,确保患者得到连续、安全、高效的护理服务。
护理质量控制
以质控工作为抓手 以护理质量促发展
为持续监测护理质量,进一步深化优质护理服务,护理部各质控小组每月对各护理单元按质控标准进行全面的检查、反馈,整改分析、追踪评价等,并指导各护理单元制定切实可行的整改措施,督促各护理单元持续改进护理质量,提升和优化护理质量服务。
护理培训
强化护理技能 提升护理质量
护理工作作为医疗护理事业的重要组成部分,其质量和水平直接关系到患者的健康和安全,为此拥有一支过硬的护理团队是医院高质量发展的基础。
为了进一步提升护理人员的专业水平,护理部按计划组织开展年度、月度分层护理培训,并由护理部主任李玉红安排部署系列护理培训及培训考核,提高护理人员综合素质。
护理满意度调查
倾听患者声音 提升服务质量
为了更加直观、真实的了解住院患者对护理工作的满意度,从中找出护理工作中存在的不足,护理部每个月集中开展住院患者满意度调查、科室公休座谈会,与患者及家属面对面交流,认真倾听记录收集患者对医疗护理服务的真实需求、真实感受,真实意见,并对患者给予的问题和意见开展专项整改,不断提升医疗护理服务。
应急处理
加强应急管理,提升应对能力
护理部负责医院的应急处理工作,包括突发事件的应对、急救护理等,确保患者的生命。
同时,护理部积极组织开展护理应急预案演练的培训,严格落实各项护理核心制度的执行,落实各护理单元护理不良事件报告制度及管理制度实施,并在每季度护理质量管理分析会上汇报,反馈、原因讨论和分析,以警示和教育大家,防范护理不良事件的发生。
多年来,护理部紧跟医院发展步伐,围绕医院总体工作计划,以满足患者健康需求为出发点和立足点,不断完善护理服务体系,加强护理人员培养和队伍建设,创新护理服务模式,得到了广大患者及家属的认可。
最后,让我们为护理部的工作点赞,为他们的辛勤付出致敬!